배송대행은 정해진 범위에서 물품을 받아 확인·보관·포장·발송하는 업무를 대신하는 서비스입니다. 구매, 품질 보증, 수입 허가까지 자동으로 포함되는 것은 아닙니다.
입고 정보 등록
판매자 주문번호와 국내 운송장(물품의 발송인·수령인·운송 정보를 적은 문서), 품목·수량을 미리 전달합니다. 창고에 도착해도 소유자와 주문을 식별하지 못하면 출고 준비가 늦어질 수 있습니다.
검수 수준 합의
외관 확인, 수량 확인, 작동 검사, 사진 촬영은 서로 다른 작업입니다. 필요한 검수를 구체적으로 지정하고 확인할 수 없는 부분도 기록합니다.
보관과 합포장
여러 주문을 기다릴 때 무료 보관 범위와 추가 비용을 확인합니다. 합포장이 배송비를 줄이더라도 제품 보호나 원박스 보존 조건을 함께 고려합니다.
출고 승인과 책임
최종 포장 정보와 서류를 확인한 뒤 발송합니다. 상품 하자, 판매자 오배송, 운송 중 손상의 처리 주체를 미리 구분하면 문제 발생 시 대응이 쉽습니다.
실무 예시
서로 다른 판매자에게 주문한 세 상품을 묶으려면 각 주문의 도착 여부를 먼저 연결하세요. 마지막 상품이 늦어질 때 먼저 보낼지 계속 기다릴지도 지시합니다.
발송 전 확인 체크리스트
- 입고할 주문번호·국내 운송장·상품 수량을 창고에 전달했나요?
- 검수·보관·합포장·반품 지원의 범위와 별도 비용을 확인했나요?
- 최종 포장과 서류를 누가 확인하고 출고 승인하는지 정했나요?