FBA는 아마존 판매 주문의 이행에, MCF는 다른 판매 채널의 주문 이행에 활용되는 서비스입니다. 국가별 이용 가능 범위와 상품·배송 조건을 확인해야 합니다.
판매 채널과 주문
어디에서 주문이 생성되는지에 따라 연동과 고객 응대 책임이 달라집니다. MCF가 다른 쇼핑몰의 결제·마케팅까지 대신하지는 않습니다.
재고 공유
한 재고를 여러 채널에 사용할 때 재고 동기화 지연을 고려합니다. 예약 주문과 안전재고 기준이 없으면 판매 가능한 수량보다 주문을 더 받을 수 있습니다.
요금과 포장
출고 속도·크기·수량별 요금, 보관료, 반품 처리와 포장 옵션을 해당 국가 공식 안내에서 확인합니다. FBA 판매 수수료와 MCF 이행 요금을 혼합 계산하지 마세요.
반품과 취소
주문 제출 후 취소 가능한 시점과 반품 주소·재고 복구 방식을 정합니다. 고객에게 표시하는 배송 약속이 실제 서비스 수준과 일치해야 합니다.
실무 적용 예시
자사몰과 아마존에서 같은 제품을 판매한다면 어느 주문에 재고를 먼저 배정할지 정하고 품절 상태 동기화를 시험합니다.
상담 전 확인할 체크리스트
- 판매 국가
- 채널 연동
- 재고 동기화
- 요금표
- 반품 경로
이 글은 발송 전 검토를 돕는 편집 초안입니다. 실제 취급 가능 여부·운임·운송 일정은 화물과 경로별 확인이 필요합니다. 규정·플랫폼 조건은 접수 시점의 공식 안내로 다시 확인하며, 회사가 모든 서비스를 직접 제공한다는 의미는 아닙니다.
추가 공식 안내: Amazon — MCF 공식 안내